Aviso de Privacidad
Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, LA LEY), se emite el presente Aviso de Privacidad:
I. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales es Estrella del Mar Golf and Beach Resort y empresas relacionadas, con domicilio en Camino Isla de la Piedra kilómetro 10 s/n, Mazatlán, Sinaloa, México, C.P. 82280, teléfono 01 800 727 4653, correo electrónico:
II. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
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Proveerle los productos o servicios solicitados.
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Notificarle sobre nuevos servicios o productos.
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Informarle sobre cambios en productos o servicios previamente contratados o adquiridos.
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Realizar estudios y programas necesarios para determinar hábitos de consumo.
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Llevar a cabo evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios con el fin de mejorar su calidad.
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Evaluar la calidad del servicio proporcionado.
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Integrar nuestra base de datos.
III. Datos personales recabados
Los datos personales que podrán ser recabados y sujetos a las finalidades antes descritas son los siguientes:
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Nombre completo
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Edad
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Género
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Teléfono y/o teléfono celular
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Correo electrónico
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Domicilio completo
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Nacionalidad
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Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y/o CURP
IV. Origen de los datos personales
Los datos personales podrán ser obtenidos por los siguientes medios:
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De manera directa: Cuando usted los proporciona personalmente, por correo electrónico, teléfono, fax, páginas de Internet y/o formatos internos que contengan sus datos personales.
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De manera indirecta: Cuando la información es obtenida de otras fuentes permitidas por la ley.
V. Limitación del uso o divulgación de los datos personales
Nos comprometemos a limitar el uso o divulgación de sus datos personales y a utilizarlos únicamente para las finalidades descritas en el apartado II del presente aviso. Bajo ninguna circunstancia se divulgará la información que se encuentre en nuestro poder a personas o empresas ajenas, salvo en los casos previstos por la ley.
Nuestra base de datos solo está disponible para personal autorizado que labora en la empresa, y la información se encuentra protegida mediante estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas.
VI. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), conforme a lo siguiente:
1. De manera presencial
Deberá acudir a nuestras oficinas y llenar la solicitud correspondiente, sin costo alguno, cumpliendo con los siguientes requisitos:
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Nombre y domicilio, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
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Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
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Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
2. Por correo electrónico
Enviar un correo a la dirección señalada en el apartado I de este aviso, desde la cuenta de correo que haya utilizado previamente para comunicarse con nosotros, incluyendo:
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Nombre del titular.
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Documentos que acrediten la identidad del titular o su representación legal.
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Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se solicita el ejercicio de los derechos ARCO.
3. Plazo de respuesta
El plazo para atender o resolver su solicitud será conforme a lo establecido en los artículos 28 al 35 de LA LEY.
VII. Transferencia de datos personales
Aun cuando sus datos personales sean utilizados exclusivamente para las finalidades señaladas en el apartado II, estos podrán ser compartidos con las siguientes empresas:
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ESTRELLA DEL MAR HOTEL RESORT, S.A. DE C.V.
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ESTRELLA DEL MAR GOLF Y COUNTRY CLUB, S.A. DE C.V.
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EDM SERVICIOS, S.A. DE C.V.
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EDM TRANSPORTES, S.A. DE C.V.
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ESTRELLA DEL MAR BIENES RAÍCES, S.A. DE C.V.
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OPERADORA DE AGUAS ISLA DE LA PIEDRA, S. DE R.L. DE C.V.
Dicha transferencia se realizará únicamente en los casos permitidos por LA LEY, para el cumplimiento de obligaciones ante autoridades fiscales y conforme a la excepción prevista en el artículo 37 de la misma.
Si usted no manifiesta su oposición a la transferencia de sus datos personales, se entenderá que ha otorgado su consentimiento, conforme al artículo 36 de LA LEY.
VIII. Modificaciones al aviso de privacidad
La empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legislativas, cambios en políticas internas o nuevos requerimientos.
Cualquier modificación será informada y puesta a su disposición a través de nuestro sitio web.